Política de Privacidade

Última atualização: 27 de abril de 2026

1. Coleta de Dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, email, CNPJ e dados de pagamento. Também coletamos dados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e padrões de uso da plataforma.

2. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para: fornecer e manter nossos serviços; processar pagamentos; enviar comunicações relevantes; melhorar a plataforma; cumprir obrigações legais; e prevenir fraudes.

3. Dados Fiscais

Os documentos fiscais (XMLs) processados na plataforma são armazenados de forma segura e criptografada. Não compartilhamos seus dados fiscais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou autorizado por você.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com: prestadores de serviço (processamento de pagamento, hospedagem); autoridades legais quando exigido; e parceiros, apenas com seu consentimento expresso.

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e monitoramento contínuo.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a: acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a exclusão de dados; revogar consentimento; e portabilidade de dados.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender o uso do serviço. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após o cancelamento, dados são retidos por até 5 anos conforme exigências fiscais brasileiras.

9. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo email privacidade@fiscalume.com.br.